項目活動將要求并帶來組織人員的思想觀念變化和業(yè)務能力變化。這是由于`連續(xù)性過程運作人員是按照固定的工作崗位規(guī)定和明確工作職責條例工作,工作技能要求也主要是職責范圍要求的專業(yè)技能。而項目是目標和任務、人員和物資在時間和空間的臨時組合,是一次性過程。項目活動與日常經(jīng)營活動相比較,工作職責、工作程序和工作關系相對模糊和松弛,工作內(nèi)容相對陌生,更多地依靠項目人員的協(xié)調(diào)性(情)、創(chuàng)造性(理)和主動性(物)。每個人可以主要以“情”、“物”、“理”3個集合來表述其存在狀態(tài),“物”表現(xiàn)為個人的物質(zhì)存在、“理”表現(xiàn)為個人的邏輯思維、“情”表現(xiàn)為個人的價值取向。多個集合中的共性內(nèi)容形成集合的交集,例如“情”與“物”的交集是藝術,“物”與”理“的交集是科學,”情“與”理“的交集是心理。
人們在出生時3個集合沒有顯著的差異,由于“性相近,習相遠”的作用而使3個集合出現(xiàn)了差異。人們在生命的自然規(guī)律支配下、在生存的社會規(guī)律要求下、在對理想或欲望追求的主觀動力驅(qū)使下、3個集合始終處于發(fā)展和變化狀態(tài)。這3個集合內(nèi)容的不同形成了每個人不同時期的個人差異和每個人區(qū)別于他人的比較差異。這就是我們要求自我和看待別人的“日日新”觀點。
作為自然人,每個人具有自由發(fā)展這3個集合的趨勢。而作為社會人,社會環(huán)境具有對這3個集合發(fā)展變化的約束、引導和要求。這3個集合既可以表述個人存在的實體,也可以作為社會角色對個人的約束、引導和要求。還可以作為個人發(fā)展變化的方向、目標和內(nèi)容。人們的不同社會角色形成這3個集合不同的具體內(nèi)容,并形成個人的社會角色競爭能力。
在生命的自然規(guī)律支配下和對理想或欲望追求的主觀動力驅(qū)使下,人們可以在三個集合的方向上任意發(fā)展,形成極端的個性特點。作為社會組織中的個體,企業(yè)和項目則具有特定的約束和要求,企業(yè)組織對個人的約束和要求主要有下列內(nèi)容:
�。�1)“情”集合:價值觀念、道德意識、社會責任、奉獻精神、工作動機、忠誠信譽、理解寬容、是非準則等,以及作為社會要求的親情、愛情、友情的延伸部分;
�。�2)“理”集合:邏輯思維、基礎知識、專業(yè)技能、行為規(guī)范、執(zhí)行方法、學習能力、溝通技巧、全局觀念、分析能力等;
�。�3)“物”集合:行為能力、感知能力、勤奮程度、工作效率、執(zhí)行速度、身體狀態(tài)、個性特征等。
這三個集合就是員工素質(zhì)的內(nèi)容,企業(yè)對員工素質(zhì)的三個集合具有兩方面的要求:
�。�1)全面性和平衡性要求:“物”、“理”、“情”處于平衡狀態(tài)下,在東方文化中被稱為“和”、“中庸”�!安黄^之中,不易謂之庸”,中庸之道不是不變化和不革新,中庸之道是保持平衡的變化和革新。個人的3個集合變化至終老,3個集合的平衡能始終不變是大智慧,在西方文化中被稱為“較高智慧”(PeakExperience)。企業(yè)經(jīng)營“順應天地自然的規(guī)律”是經(jīng)營環(huán)境對企業(yè)的三個集合的平衡要求,這個要求轉(zhuǎn)化到員工,成為企業(yè)對員工素質(zhì)三個集合全面性和均衡性的期望和要求,即:
現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)人=勤奮的自然人+智慧的職業(yè)人+道德的社會人
�。�2)三個集合增強和擴大的要求。項目是企業(yè)應對環(huán)境變化和實現(xiàn)發(fā)展目標的變革活動,由于項目活動的外部關聯(lián)性增強,需要企業(yè)人員具有更大的“德”,由于項目活動的內(nèi)容廣泛性增加,要求企業(yè)人員具有更大的“能”,由于項目活動時間約束性的增加,要求企業(yè)人員具有更大的“勤”。同時,通過項目活動的實踐,項目人員也在經(jīng)歷新事物中不斷積累經(jīng)驗、增強能力和完善自我。
三個集合平衡和三個集合拓展的要求是企業(yè)員工的發(fā)展方向與組織的發(fā)展方向保持一致的要求。同時也是組織機體能夠較大化地綜合“細胞”能力的要求,是使得各個分力能夠形成較大的合力的要求,是組織能夠協(xié)調(diào)形成一個有機系統(tǒng)要求。項目活動將要求,并帶來組織的人員在這三個方面的拓展和平衡。在項目管理知識體系中,這種平衡的要求表現(xiàn)以工程技術為基礎的知識體系中出現(xiàn)的人文要求,在美國項目管理協(xié)會的《項目管理知識體系指南》PMBOK和《中國項目管理知識體系綱要》C-PMBOK中對項目管理人員道德準則的要求部分。
值得注意的是當前社會環(huán)境中嚴重存在的“失衡”狀態(tài)和對企業(yè)和項目的不可規(guī)避的影響,大量個人和企業(yè)組織的“情”集合對“理”集合和“物”集合的不對稱和不平衡。人們在追求個人物質(zhì)欲望和遵循社會邏輯規(guī)則的同時對自然環(huán)境責任、社會責任、組織責任、家庭責任和他人責任的缺失。人們在“物”世界里奮斗,在“理”世界中精進,卻在“情”世界中迷失。有相當一部分的人群在“富裕”中貧困著,在“滿足”中失落著,在“享受”中痛苦著。這種狀態(tài)的具體事例就是在工程項目中被剔除的各種“蛀蟲”,這些“連人都作不好項目人如何能夠把事作好”。
認識這種狀態(tài)的根源將有助于對“失衡”的修正,盡管這是“任重”的艱巨目標和“道遠”的漫長過程。這種狀態(tài)的主要根源是歷史上曾經(jīng)支配人們“情”集合的封建的忠孝倫理、宗教的博愛精神、社會的理想主義等精神支柱都由于終極目標的不可及而退出了思想統(tǒng)治地位,人類面臨著創(chuàng)造新的精神支柱和建設新的精神家園的大項目,而三個自然要素是建設精神家園的基礎要素。
“情”、“物”、“理”三個自然要素是“德”、“智”、“體”從人造要素向自然要素的轉(zhuǎn)化,是從以階層和派別為基礎的局部要素向以全社會為基礎的廣泛要素的拓展,是從具體歷史階段的短暫要素向廣泛歷史階段的長期要素的延伸,是對人的自然構(gòu)成的“解構(gòu)”(De-construction)。三個自然要素可以從更加廣泛的角度來形成、度量和評價人的自然構(gòu)成,不同的社會組織可以根據(jù)組織的使命、特征和要求,在自然人的基礎上形成特定的度量和評價標準。例如對藝術家和設計人員偏重“情”與“物“交集的創(chuàng)造性、對工程技術人員偏重“理”與“物”交集的科學性、對領導和管理人員偏重“情”與“理“的心理性。正如自然界的3原色可以用來形成、度量和評價自然界的萬千色彩一樣,三個自然要素也可以形成、度量和評價人的千差萬別。
“情”、“物”、“理”三個自然要素是對西方人力資源管理理論中的“情商”、“智商”二維體系的完善。由于兩維的情、智體系忽略了人的物質(zhì)屬性,單純考慮人的精神和思想屬性,對人的度量和評價是不完善的,較主要的缺陷是忽略了人的動能差別。而任何人對社會、組織的價值必須是通過“勞動”來實現(xiàn)結(jié)果和形成結(jié)果的差異。企業(yè)和項目不僅僅需要高“情商”的組織者和高“智商”的思想家,還同時需要高“動能”的實干家。
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