從去年下半年開始，全國各地出現(xiàn)了采購紅豆牌紅豆杉苗木的熱潮，到今年上半年，公司紅豆杉苗木銷售呈現(xiàn)快速增長勢頭，這和去年紅豆牌紅豆杉綠化苗木在北京、上海、深圳、廣州等城市的成功種植案例是分不開的。深圳大運會綠化工程檢查組組長戴躍亮在檢查完第一批紅豆牌紅豆杉種植情況后說：“紅豆牌紅豆杉在深圳大運會綠化工程項目中的成活率比較高，種植很成功，這說明江蘇紅豆杉生物科技有限公司對紅豆杉綠化工程的管理、服務(wù)非常到位，這也是我們選擇紅豆牌紅豆杉的原因”。 公司為了進一步做好綠化服務(wù)工作，保證成活率，在今年年初成立綠化服務(wù)部門，負責發(fā)貨、外派、回訪等服務(wù)工作，為綠化苗木銷售開辟綠色通道。 綠化服務(wù)部門成立后，將原先的售后服務(wù)工作進一步流程化、精細化。在發(fā)貨服務(wù)中，綠化服務(wù)部門協(xié)助客戶根據(jù)樹形、冠幅、枝干等標準進行選樹。采挖是決定成活率高低的首要因素，特別需要注意。如果是5年齡以上紅豆杉，采挖前工作人員會剪去枯枝、弱枝、病蟲枝，只保留輪廓枝。采挖中泥球較關(guān)鍵，工作人員首先會讓泥球保持合適的濕度，使紅豆杉在運輸過程中不失水，然后根據(jù)紅豆杉的地徑采挖相應(yīng)大小的泥球，按標準捆扎泥球，這樣泥球就不會在運輸過程中松散。 綠化服務(wù)部門的工作人員經(jīng)常要駐扎到客戶種植基地，這是在為客戶提供點對點的外派服務(wù)。事先，工作人員察看地理環(huán)境，分析土壤有機物含量、土壤結(jié)構(gòu)、PH值、灌溉和排水等條件，因地制宜的制定種植方案和后期養(yǎng)護方案。包括排水溝需要挖多深、多寬，種植密度，樹坑深度等，都是需要研究的問題。有的客戶只有低洼地，紅豆杉種植在低洼地容易積水爛根，怎么辦？工作人員提出：不挖樹坑，把紅豆杉種在地面上，往泥球上蓋土，順利解決了積水問題。除了指導種植養(yǎng)護，有時應(yīng)客戶要求，工作人員還要為客戶的工人手把手培訓種植養(yǎng)護技能。 服務(wù)工作到此還沒有結(jié)束。種植完成一個月后，公司對客戶進行回訪，了解紅豆杉存活率、生長、澆水、修剪、病蟲害防治等情況，以及外派服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。聽取客戶的建議、意見。公司對這些建議、意見十分重視，定期在公司會議上公布，并采取改進措施。目的只為為客戶提供全程服務(wù)，保證紅豆杉成活率。

江蘇紅豆杉生物科技股份有限公司是紅豆集團旗下的一家子公司，公司于1997年開始研究紅豆杉種子發(fā)育和人工培育、種植，并在紅豆杉栽培技術(shù)領(lǐng)域中取得顯著成果：采用先進的GAP規(guī)范（中藥材生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范）大規(guī)模種植南方紅豆杉；采用酶聯(lián)免疫法進行紫杉醇含量檢測并進行高含量紫杉醇基因型紅豆杉的選育；用高科技手段攻克了紅豆杉的快繁技術(shù)，使之在4至5年內(nèi)即可被加工利用，從而解決了紅豆杉種苗嚴重短缺的問題，并于2005年紅豆杉快繁技術(shù)申請為國家發(fā)明專利。目前公司已建成紅豆杉高科技產(chǎn)業(yè)園30000畝，每年育紅豆杉苗600多萬株，是國內(nèi)較大的紅豆杉實生苗繁育基地之一，為人類健康提供了一片稀有的資源寶庫。集團對紅豆杉生物公司的產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略主要是形成健康園林綠化產(chǎn)業(yè)，紅豆杉具有很強的凈化、綠化、美化功能，具有**、**、吉祥、耐陰、耐溫等八大特點，堪稱“無價之寶”。2008年，經(jīng)國家林業(yè)局批準，紅豆杉種植基地被列為國家林業(yè)“科技示范區(qū)”。